Términos de Servicio – Asistente Virtual Tecnosalud
Estos términos rigen el uso de nuestro servicio. Al interactuar con el Asistente Virtual Tecnosalud, aceptas cumplir con ellos en su totalidad.
Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2026
Gracias por utilizar el Asistente Virtual Tecnosalud (en adelante, «el Asistente»), un servicio informativo desarrollado por Tecnosalud («nosotros»). Al acceder y utilizar nuestro servicio a través de WhatsApp u otras plataformas asociadas («los Servicios»), aceptás estar sujeto a estos Términos de Uso, que regulan la relación entre vos y el Asistente.
1. Registro y Acceso
Para utilizar el Asistente debés ser mayor de 18 años. Al iniciar la interacción, garantizás que la información proporcionada es veraz. Sos responsable de la custodia de tu dispositivo y cuenta de WhatsApp; cualquier acción realizada desde tu número se considerará realizada por vos.
2. Licencia de Uso
Se otorga una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para utilizar el Asistente con fines estrictamente personales e informativos. Queda prohibido:
- Usar el Asistente para prestar servicios comerciales a terceros.
- Realizar ingeniería inversa o utilizar el servicio para crear productos similares.
- Usar la plataforma como sistema de envío masivo de mensajes (SPAM).
3. Alcance Informativo y Restricción Médica Obligatoria
El Asistente Virtual Tecnosalud es una herramienta de asistencia general y organización de información.
[!IMPORTANT] RESTRICCIÓN MÉDICA CRÍTICA: El Asistente NO está autorizado para ser utilizado con fines médicos, diagnósticos, terapéuticos ni de salud mental. La plataforma no proporciona consejos profesionales ni intervenciones clínicas.
- No reemplaza al profesional: El uso de la plataforma nunca sustituye la consulta con médicos, psicólogos o especialistas habilitados.
- No diagnóstica: Se prohíbe el uso del Asistente para interpretar síntomas o prescribir medicamentos.
- Responsabilidad del usuario: Toda decisión relacionada con la salud debe ser validada por un profesional competente. El usuario asume el riesgo total de ignorar esta advertencia.
El incumplimiento de esta directriz dará lugar a la cancelación inmediata e irreversible del servicio para el usuario.
4. Contenido del Usuario y Eliminación de Datos
Los datos y consultas enviados podrán ser procesados para ejecutar las funciones del bot y mejorar la precisión de las respuestas.
- Derecho de Eliminación: El usuario puede solicitar la baja de sus datos y el cese de contacto enviando un correo a contacto@tecnosalud.com.ar.
- Plazo: La eliminación se hará efectiva en un plazo de 7 días hábiles.
- Pérdida de datos: La eliminación implica la pérdida definitiva de historiales de consulta sin derecho a reclamo.
5. Seguridad y Almacenamiento
Implementamos medidas de cifrado y protocolos de acceso estrictos. Sin embargo, el usuario reconoce que ninguna plataforma en línea es invulnerable. Es responsabilidad del usuario respaldar la información que considere relevante, ya que el Asistente no garantiza el almacenamiento a largo plazo de los historiales de consulta.
6. Programas de Terceros y Afiliados
El Asistente podrá incluir enlaces o recomendaciones de servicios externos. Tecnosalud no se responsabiliza por las transacciones, la exactitud o la calidad de los productos y servicios prestados por terceros. Cualquier interacción fuera del bot se rige por los términos de dicho tercero.
7. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el código, diseño, algoritmos y logotipos del Asistente Virtual Tecnosalud son propiedad exclusiva de Tecnosalud. El uso del servicio no confiere ningún derecho de propiedad intelectual al usuario.
8. Exoneración de Garantías
No garantizamos que el funcionamiento del Asistente sea ininterrumpido o libre de errores. El servicio se proporciona «tal cual». Límites de responsabilidad: No seremos responsables por daños directos o indirectos, pérdida de datos o decisiones tomadas por el usuario basadas en la información proporcionada por el bot. El uso del servicio es bajo el propio riesgo del usuario.
9. Legislación y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA).
10. Contacto
Para consultas legales, soporte o ejercicio de derechos de privacidad:
Email: contacto@tecnosalud.com.ar