Instrucciones para eliminación de datos de usuario
El Asistente Virtual Tecnosalud es una herramienta diseñada exclusivamente para brindar información a sus usuarios. En cumplimiento con las normativas de protección de datos, ponemos a su disposición el siguiente procedimiento para gestionar la eliminación de su información y el cese de comunicaciones.
Fecha de entrada en vigencia: 01/01/2026
¿Qué datos puede eliminar el usuario?
Dado que el servicio es de carácter informativo, el usuario puede solicitar la supresión de:
- Historial de consultas: Registro de preguntas realizadas y respuestas recibidas.
- Datos de contacto: Número de teléfono o identificadores asociados al chat.
- Preferencias informativas: Cualquier configuración personalizada dentro del bot.
¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos?
Para garantizar que tu solicitud sea procesada de forma segura y permanente, contamos con un canal oficial de atención:
- Enviar un correo electrónico a: contacto@tecnosalud.com.ar
- Asunto: Solicitud de Eliminación de Datos – Asistente Tecnosalud.
- Cuerpo del mensaje: Por favor, indica tu número de teléfono (con código de país) o ID de usuario y manifiesta expresamente tu deseo de eliminar tus datos y no volver a ser contactado.
Plazo de ejecución: Una vez recibida la solicitud, el equipo administrativo de Tecnosalud procederá a la eliminación definitiva de la información en un plazo máximo de 7 días hábiles. Se enviará una confirmación por la misma vía una vez completado el proceso.
Consideraciones Importantes
- Cese de contacto: Al procesar esta solicitud, su registro será removido de nuestra base de datos activa, garantizando que no recibirá nuevas comunicaciones informativas por parte del asistente.
- Carácter Irreversible: Una vez ejecutada la eliminación, no será posible recuperar el historial de consultas previas ni las configuraciones personalizadas.
- Servicio Limitado: La eliminación implica la baja del servicio personalizado. Si desea volver a utilizar el asistente en el futuro, deberá iniciar una nueva interacción desde cero.
- Datos para Mejora: Este procedimiento no afecta a la información anonimizada utilizada para fines estadísticos y de mejora de la calidad de las respuestas informativas, la cual no permite identificar al usuario de ninguna manera.
Para más información sobre el tratamiento de su información, consulte nuestra Política de Privacidad.