{"id":3642,"date":"2025-12-31T15:21:56","date_gmt":"2025-12-31T18:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnosalud.com.ar\/cochlear\/?page_id=3642"},"modified":"2026-08-20T01:57:09","modified_gmt":"2026-08-20T01:57:09","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tecnosalud.com.ar\/cochlear\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad &#8211; Asistente Virtual Tecnosalud"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3642\" class=\"elementor elementor-3642\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5da79231 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"5da79231\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7f46b1c3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7f46b1c3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Tu privacidad es nuestra prioridad. En este documento detallamos c\u00f3mo protegemos tu informaci\u00f3n personal y garantizamos la seguridad en tus consultas.<\/p><p><strong>Fecha de entrada en vigencia:<\/strong> 01\/01\/2026<\/p><p>Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo el <strong>Asistente Virtual Tecnosalud<\/strong> (en adelante &#8220;nosotros&#8221; o &#8220;el Asistente&#8221;), en su calidad de responsable del tratamiento de datos, recopila, utiliza, almacena y protege la informaci\u00f3n de los usuarios que acceden a sus servicios informativos a trav\u00e9s de WhatsApp, sitios web y plataformas asociadas.<\/p><p>Estamos comprometidos con la protecci\u00f3n de tus datos personales conforme a la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica Argentina (Ley N.\u00ba 25.326), el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR) y otras normativas internacionales de privacidad.<\/p><h3><strong>1. Informaci\u00f3n Personal que Recopilamos<\/strong><\/h3><p>Al ser un servicio de asistencia informativa, la recopilaci\u00f3n de datos se limita a lo estrictamente necesario para brindar el servicio:<\/p><ul><li><strong>Informaci\u00f3n que Usted Proporciona:<\/strong><ul><li><strong>Identificaci\u00f3n:<\/strong> Nombre de usuario y n\u00famero de tel\u00e9fono (v\u00eda WhatsApp).<\/li><li><strong>Contenido de Consultas:<\/strong> Mensajes, preguntas o audios enviados para obtener informaci\u00f3n.<\/li><li><strong>Comunicaciones:<\/strong> Contenido de los correos electr\u00f3nicos enviados a nuestro soporte t\u00e9cnico.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Informaci\u00f3n Recibida Autom\u00e1ticamente:<\/strong><ul><li><strong>Datos de Uso:<\/strong> Comandos utilizados, frecuencia de consultas y tipos de informaci\u00f3n solicitada.<\/li><li><strong>Datos de Registro:<\/strong> Direcci\u00f3n IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y zona horaria.<\/li><li><strong>Tecnolog\u00edas de Seguimiento:<\/strong> Herramientas de an\u00e1lisis para optimizar la precisi\u00f3n de las respuestas informativas.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><h3><strong>2. C\u00f3mo Utilizamos tu Informaci\u00f3n Personal<\/strong><\/h3><p>Usamos tus datos exclusivamente para:<\/p><ul><li>Proporcionar respuestas precisas y mejorar la calidad del servicio informativo.<\/li><li>Personalizar la experiencia de usuario seg\u00fan sus consultas previas.<\/li><li>Analizar patrones de uso para investigaciones t\u00e9cnicas y auditor\u00edas internas.<\/li><li>Prevenir usos abusivos o accesos no autorizados a la plataforma.<\/li><li>Cumplir con requisitos legales y regulatorios.<\/li><li>Gestionar solicitudes de soporte y eliminaci\u00f3n de datos.<\/li><\/ul><h3><strong>3. Divulgaci\u00f3n de Informaci\u00f3n Personal<\/strong><\/h3><p>No vendemos ni alquilamos tu informaci\u00f3n. Podremos compartir datos con terceros solo en los siguientes casos:<\/p><ul><li><strong>Proveedores de Servicios:<\/strong> Entidades que facilitan nuestra infraestructura (WhatsApp\/Meta, servicios de hosting, modelos de lenguaje\/IA) y que est\u00e1n obligadas a mantener la confidencialidad.<\/li><li><strong>Requisitos Legales:<\/strong> Cuando sea solicitado por autoridades judiciales o gubernamentales para cumplir con la ley vigente.<\/li><li><strong>Transferencias Comerciales:<\/strong> En caso de reorganizaci\u00f3n o transici\u00f3n de servicios, los datos podr\u00e1n ser transferidos bajo las mismas garant\u00edas de privacidad.<\/li><\/ul><h3><strong>4. Tus Derechos como Usuario<\/strong><\/h3><p>De acuerdo con la normativa vigente, ten\u00e9s derecho a:<\/p><ul><li><strong>Acceder, corregir o actualizar<\/strong> tu informaci\u00f3n personal.<\/li><li><strong>Solicitar la eliminaci\u00f3n definitiva<\/strong> de tus datos de nuestros registros.<\/li><li><strong>Oponerte al tratamiento<\/strong> de tus datos o solicitar la restricci\u00f3n del mismo.<\/li><li><strong>Retirar tu consentimiento<\/strong> en cualquier momento.<\/li><\/ul><p>Para ejercer estos derechos, pod\u00e9s escribirnos a: <a href=\"mailto:contacto@tecnosalud.com.ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>contacto@tecnosalud.com.ar<\/strong><\/a>. <em>Nota: Para solicitudes de eliminaci\u00f3n, el proceso se completar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de <strong>7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras la verificaci\u00f3n de tu identidad.<\/em><\/p><h3><strong>5. Seguridad y Retenci\u00f3n de Datos<\/strong><\/h3><p>Adoptamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas (cifrado, monitoreo y auditor\u00edas) para proteger tu informaci\u00f3n. No obstante, ninguna transmisi\u00f3n por Internet es 100% segura.<\/p><p>Retendremos tu informaci\u00f3n \u00fanicamente durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio informativo o por motivos legales y contables. Una vez cumplido el prop\u00f3sito, los datos personales ser\u00e1n eliminados o anonimizados.<\/p><h3><strong>6. Tratamiento de Datos de Menores<\/strong><\/h3><p>Nuestros servicios no est\u00e1n dirigidos a menores de 18 a\u00f1os. Si detectamos el procesamiento de datos de un menor sin autorizaci\u00f3n de su tutor legal, procederemos a su eliminaci\u00f3n inmediata.<\/p><h3><strong>7. Enlaces a Servicios de Terceros<\/strong><\/h3><p>El Asistente puede ofrecer informaci\u00f3n que incluya enlaces a sitios externos (servicios m\u00e9dicos, noticias, mapas). No somos responsables de las pol\u00edticas de privacidad de dichos sitios de terceros y recomendamos revisarlas antes de interactuar con ellos.<\/p><h3><strong>8. Cambios a Esta Pol\u00edtica<\/strong><\/h3><p>Nos reservamos el derecho de modificar esta pol\u00edtica para adaptarla a novedades legislativas o t\u00e9cnicas. Notificaremos cualquier cambio sustancial a trav\u00e9s de los canales habituales del Asistente.<\/p><h3><strong>9. Contacto<\/strong><\/h3><p>Para cualquier duda o inquietud sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad, pod\u00e9s comunicarte con nosotros:<\/p><p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> <a href=\"mailto:contacto@tecnosalud.com.ar\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>contacto@tecnosalud.com.ar<\/strong><\/a><\/p><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tu privacidad es nuestra prioridad. 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